FACUA Cádiz ha informado a los vecinos de las barriadas de Vallesequillo y Montealegre, afectados durante día y medio por un corte de agua, que la normativa vigente, concretamente, el artículo 8 reconoce a los usuarios el derecho a reclamar a la empresa suministradora el pago de los posibles daños y perjuicios que la falta de suministro les haya ocasionado, por ejemplo, el coste del agua embotellada que hayan tenido que adquirir, facturas de servicios de lavandería o el importe de comidas que se hayan visto obligados a realizar en establecimientos de hostelería.
"El hecho de que la avería haya sido ocasionada por el Consorcio de agua no menoscaba que los usuarios deban reclamar ante la suministradora que, posteriormente, si lo considera oportuno, podrá exigir al organismo mayorista del agua que le abone el importe que tenga que pagar a los afectados", exponen desde Facua.
Por otra parte, explican que aunque el Reglamento del Suministro Domiciliario de Agua sólo reconoce a los usuarios el derecho a reclamar el reintegro de la parte proporcional de la cuota fija del servicio cuando la interrupción supere los nueve días de duración, la asociación considera que el Ayuntamiento debería compensar económicamente a todos los usuarios afectados mediante un descuento a incluir en su próxima facturación.
Los usuarios deben presentar sus reclamaciones directamente ante la empresa suministradora (Aquajerez) que, a tal efecto, se encuentra obligada disponer y facilitar el modelo oficial de Hoja de Reclamaciones. Los afectados que sean socios de FACUA Cádiz pueden contactar con el Servicio Jurídico de esta organización para que desde el mismo y en su representación se formalicen dichas reclamaciones frente a Aquajerez.
