De esta forma, Álvarez ha criticado que haya tenido que enterarse de esta novedad por parte del Consistorio jiennense por la prensa, puesto que el equipo de gobierno "en ningún momento se ha puesto en contacto con la Delegación para comunicar este hecho". Sin embargo, ha querido dejar claro que, "en ningún momento, pone en duda la solvencia, operatividad y eficacia de la empresa".
Asimismo, ha recordado que la Ley de Dependencia prevé que las empresas que se dediquen a prestar este servicio social "tienen que estar acreditadas como prestadoras de servicios sociales", cuando, en concreto, la empresa Multiservicios Jabalcuz SL "no consta como tal".
Por último, la delegada para la Igualdad y el Bienestar Social ha apuntado que el Ayuntamiento tiene "absoluta libertad para llevar a cabo los procedimientos que estime oportunos, pero la empresa tiene que garantizar los puestos de trabajo que genera la ayuda a domicilio y garantizar el trabajo del personal".